我的孩子是情緒障礙生，平常都好好的，但是只要遇到挫折或是被拒絕時，情緒立刻就會暴衝，然後會有傷害自己或是破壞物品的行為，班上的同學都很怕跟他講話或是一起玩，一不小心就會踩雷，該怎麼幫助他呢？
撇開極度嚴重的情緒問題行為，我們談的是比較常見的「容易愛生氣」的孩子。事實上，筆者接觸到的情障兒多數是後天教養不利所導致，先天發展問題的比例相對低。常見的例子像是：
⦁ 習慣為所欲為的孩子：
孩子在家中被全家人捧在手心，凡是孩子的要求都盡量滿足，讓孩子誤以為「只要我想要，就什麼都可以」，即使耍賴也沒有關係。也因為在家裡沒有被拒絕過，無法接受別人的拒絕。
孩子將家中的錯誤相處模式帶到與學校的同儕互動，以命令或脅迫的方式要求他人配合。久而久之同學便漸行漸遠，而在孩子本身搞不清楚的狀況下，變本加厲地以更極端的方式來引起他人注意與配合。
⦁ 以不恰當的方式吸引別人注意的孩子：
家中還有兄弟姊妹，為了要引起大人的注意，孩子錯誤地使用負向行為，以提升自己的能見度與被呵護的感覺。久而久之養成不好的習慣，像是動不動就生氣、用破壞家中物品的方式宣洩自己不被重視的感受等。
上學後也將這樣的情緒行為模式複製到學校，只為吸引老師或是喜歡的同學。
▍面對易怒、易有情緒的孩子，老師這麼做
接觸到這類孩子時，我們會先觀察生氣的緣由、頻率、生氣的時間長度，以及最後是怎麼消氣的。
一歸納下來，往往會理出規則性，例如：發生的時機點多半在開始要寫作業時、午餐點心吃不完時、遊戲過程中開始覺得有挫折時……，而在放鬆的學習區時間，由於時間與空間彈性都很大，幾乎不太會有生氣的衝突場面。
因此，老師在活動進行前，會先示範所有的活動流程，事先預告可能發生的狀況與處理的方式，並鼓勵孩子可以先試試看，讓孩子先有心理準備來面對即將發生的事。
過程中當事件真的發生時，他們就會知道要怎麼處理，而不是用負向的行為去應對。
而在面對小霸王型孩子、不如意就要開始鬧時，老師必須果斷地拒絕他的情緒勒索，並堅定地告知可以有幾種選擇與作法，讓他學習妥協、協商的方式，慢慢地改變自己的行為。
另外，老師也可將他的位置調到溫和友善的同學旁邊，比較不會被人家生氣或把人家弄生氣。
不過值得一提的是，當孩子亂發脾氣時，遇到同學更兇的罵他時也會愣住，這時他才發現原來不是只有我會發脾氣，別人也會因為我發脾氣而更生氣。
有位筆者教過的孩子，光是磨性子、控制不生氣就花了一年。期間我們不斷地告訴他：「我們都很愛你，但是不愛亂發脾氣的樣子。有什麼事情要用說的，生氣時也可以用說的」。
只要他表現出即將要爆發的樣子，老師就會抓住時機點，適度地引流負向情緒。例如：
看到孩子覺得自己表現不好，手已經在揉學習單、準備要爆炸時。老師會及時地稱讚他並同理情緒：「哇！你今天做得真好。你看這裡做得很認真呢，差一點點就完成囉」。完成時立刻給予正向的大大鼓勵，如此一來，本來會揉爛紙張再丟在地上踩的慘況就悄悄避掉了。
▍怎麼提升情障孩子的社交技巧
在社交技巧方面，需要早療、家庭、學校的三方合作。
► 早療
職能、心理、 語言治療，針對語言與語用能力、情緒行為表現、注意力、社交技巧等面向介入。
► 家庭
家長必須與老師及治療師們討論家中教養方式的調整。家長需要面對管教的一致姓，避免家中有人扮白臉有人扮黑臉，或是明明講好的規則，常常因為孩子發脾氣就妥協了。
► 學校
老師主要透過三種管道協助增進孩子的社交能力
⦁ 運用真實發生的衝突事件
讓孩子現學現賣瞭解如何面對及處理問題。我們會試圖用第三者的角度，用平穩的口氣還原事件的起源與過程，讓孩子去審視哪一個環節出了錯誤、我們有什麼方式可以去改變、如此會產生何種不同的結果。
一開始，孩子多半會不願意面對，會有逃避或是否認的狀況，都是正常。我們可以多試幾次，讓孩子了解不會因為他亂發脾氣，我們就避重就輕的處理問題。
若是孩子尚處在較小的年齡，對於事件認知發展尚未完全，則可以直接針對問題點，給予孩子選擇題的方式處理。
例如：今天孩子因為不會收拾自己的外套而開始發脾氣
家長可以先冷處理，讓孩子情緒稍緩後，告訴孩子：「媽媽陪你一起練習摺外套，完成後媽媽可以陪你玩玩具，或是你繼續發脾氣，等你氣消了再來練習，但是會耽誤到你玩玩具的時間」，讓孩子進行選擇。
不管孩子選擇了哪一種方式，都是得練習摺外套，只是第二種他必須為了發脾氣這件事情而付出相對的時間成本。孩子經歷幾次後，就能夠明白：發脾氣是沒有用的。
⦁ 利用故事繪本
以第三人的角度，不直接戳破，讓孩子自己知道做錯了。
⦁ 改變環境
包含：座位調到離老師較近的位置、安排與較溫和友善的同學坐一起、將容易與孩子起紛爭的同學彼此距離拉開。
我們一開學安排位置時，還不知道該生有情障的問題，只察覺孩子較容易受到旁邊的人影響，因此隔壁同學是太愛管人的管家婆不行、肢體衝動者不行、看不順眼的也不行，否則非常容易吵架。
老師傷透腦筋，最後把該生先單獨放在角落的位置，避免發脾氣時誤傷了同學，但是位置離老師和助理員很近，隨時可以幫忙。
等後來等都適應班上作息後，才慢慢旁邊加入一些會玩在一起的同學。最後畢業前，隔壁坐的也是亞斯特生，兩個也能相安無事、好
好相處。
這類孩子在友伴的相處上，只能讓他們自己慢慢摸索與人互動的方式，急不來，也不能急。一急往往就會退回原點，重新來過。
▍老師也會引導其他同學
班上的同學在面對情障的孩子，一開始當然會害怕，因為不知道該怎麼跟這樣的同學相處。
我們會在課程上會運用故事繪本（如：生氣王子），和孩子討論：發脾氣的點在哪裡？我們要怎麼面對不好的情緒？遇到同學生氣時，我們可以怎麼幫忙他？
那麼下次狀況發生時，情障的孩子與同學們就能夠有心理準備來面對、處理。
情障孩子一旦情緒可以慢慢被控制處理，而不是像野火燎原一發不可收拾，孩子們就會比較願意一起玩。另外，這類的孩子普遍上也比較會愛面子，常常拉不下臉去問同學能不能一起玩，老師也可以做幾次人情嘗試配對看看，總是可以找到一起玩的好朋友。
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⦁ 習慣為所欲為的孩子：
孩子在家中被全家人捧在手心，凡是孩子的要求都盡量滿足，讓孩子誤以為「只要我想要，就什麼都可以」，即使耍賴也沒有關係。也因為在家裡沒有被拒絕過，無法接受別人的拒絕。
孩子將家中的錯誤相處模式帶到與學校的同儕互動，以命令或脅迫的方式要求他人配合。久而久之同學便漸行漸遠，而在孩子本身搞不清楚的狀況下，變本加厲地以更極端的方式來引起他人注意與配合。
⦁ 以不恰當的方式吸引別人注意的孩子：
家中還有兄弟姊妹，為了要引起大人的注意，孩子錯誤地使用負向行為，以提升自己的能見度與被呵護的感覺。久而久之養成不好的習慣，像是動不動就生氣、用破壞家中物品的方式宣洩自己不被重視的感受等。
上學後也將這樣的情緒行為模式複製到學校，只為吸引老師或是喜歡的同學。
▍面對易怒、易有情緒的孩子，老師這麼做
接觸到這類孩子時，我們會先觀察生氣的緣由、頻率、生氣的時間長度，以及最後是怎麼消氣的。
一歸納下來，往往會理出規則性，例如：發生的時機點多半在開始要寫作業時、午餐點心吃不完時、遊戲過程中開始覺得有挫折時……，而在放鬆的學習區時間，由於時間與空間彈性都很大，幾乎不太會有生氣的衝突場面。
因此，老師在活動進行前，會先示範所有的活動流程，事先預告可能發生的狀況與處理的方式，並鼓勵孩子可以先試試看，讓孩子先有心理準備來面對即將發生的事。
過程中當事件真的發生時，他們就會知道要怎麼處理，而不是用負向的行為去應對。
而在面對小霸王型孩子、不如意就要開始鬧時，老師必須果斷地拒絕他的情緒勒索，並堅定地告知可以有幾種選擇與作法，讓他學習妥協、協商的方式，慢慢地改變自己的行為。
另外，老師也可將他的位置調到溫和友善的同學旁邊，比較不會被人家生氣或把人家弄生氣。
不過值得一提的是，當孩子亂發脾氣時，遇到同學更兇的罵他時也會愣住，這時他才發現原來不是只有我會發脾氣，別人也會因為我發脾氣而更生氣。
有位筆者教過的孩子，光是磨性子、控制不生氣就花了一年。期間我們不斷地告訴他：「我們都很愛你，但是不愛亂發脾氣的樣子。有什麼事情要用說的，生氣時也可以用說的」。
只要他表現出即將要爆發的樣子，老師就會抓住時機點，適度地引流負向情緒。例如：
看到孩子覺得自己表現不好，手已經在揉學習單、準備要爆炸時。老師會及時地稱讚他並同理情緒：「哇！你今天做得真好。你看這裡做得很認真呢，差一點點就完成囉」。完成時立刻給予正向的大大鼓勵，如此一來，本來會揉爛紙張再丟在地上踩的慘況就悄悄避掉了。
▍怎麼提升情障孩子的社交技巧
在社交技巧方面，需要早療、家庭、學校的三方合作。
► 早療
職能、心理、 語言治療，針對語言與語用能力、情緒行為表現、注意力、社交技巧等面向介入。
► 家庭
家長必須與老師及治療師們討論家中教養方式的調整。家長需要面對管教的一致姓，避免家中有人扮白臉有人扮黑臉，或是明明講好的規則，常常因為孩子發脾氣就妥協了。
► 學校
老師主要透過三種管道協助增進孩子的社交能力
⦁ 運用真實發生的衝突事件
讓孩子現學現賣瞭解如何面對及處理問題。我們會試圖用第三者的角度，用平穩的口氣還原事件的起源與過程，讓孩子去審視哪一個環節出了錯誤、我們有什麼方式可以去改變、如此會產生何種不同的結果。
一開始，孩子多半會不願意面對，會有逃避或是否認的狀況，都是正常。我們可以多試幾次，讓孩子了解不會因為他亂發脾氣，我們就避重就輕的處理問題。
若是孩子尚處在較小的年齡，對於事件認知發展尚未完全，則可以直接針對問題點，給予孩子選擇題的方式處理。
例如：今天孩子因為不會收拾自己的外套而開始發脾氣
家長可以先冷處理，讓孩子情緒稍緩後，告訴孩子：「媽媽陪你一起練習摺外套，完成後媽媽可以陪你玩玩具，或是你繼續發脾氣，等你氣消了再來練習，但是會耽誤到你玩玩具的時間」，讓孩子進行選擇。
不管孩子選擇了哪一種方式，都是得練習摺外套，只是第二種他必須為了發脾氣這件事情而付出相對的時間成本。孩子經歷幾次後，就能夠明白：發脾氣是沒有用的。
⦁ 利用故事繪本
以第三人的角度，不直接戳破，讓孩子自己知道做錯了。
⦁ 改變環境
包含：座位調到離老師較近的位置、安排與較溫和友善的同學坐一起、將容易與孩子起紛爭的同學彼此距離拉開。
我們一開學安排位置時，還不知道該生有情障的問題，只察覺孩子較容易受到旁邊的人影響，因此隔壁同學是太愛管人的管家婆不行、肢體衝動者不行、看不順眼的也不行，否則非常容易吵架。
老師傷透腦筋，最後把該生先單獨放在角落的位置，避免發脾氣時誤傷了同學，但是位置離老師和助理員很近，隨時可以幫忙。
等後來等都適應班上作息後，才慢慢旁邊加入一些會玩在一起的同學。最後畢業前，隔壁坐的也是亞斯特生，兩個也能相安無事、好
好相處。
這類孩子在友伴的相處上，只能讓他們自己慢慢摸索與人互動的方式，急不來，也不能急。一急往往就會退回原點，重新來過。
▍老師也會引導其他同學
班上的同學在面對情障的孩子，一開始當然會害怕，因為不知道該怎麼跟這樣的同學相處。
我們會在課程上會運用故事繪本（如：生氣王子），和孩子討論：發脾氣的點在哪裡？我們要怎麼面對不好的情緒？遇到同學生氣時，我們可以怎麼幫忙他？
那麼下次狀況發生時，情障的孩子與同學們就能夠有心理準備來面對、處理。
情障孩子一旦情緒可以慢慢被控制處理，而不是像野火燎原一發不可收拾，孩子們就會比較願意一起玩。另外，這類的孩子普遍上也比較會愛面子，常常拉不下臉去問同學能不能一起玩，老師也可以做幾次人情嘗試配對看看，總是可以找到一起玩的好朋友。
延伸閱讀
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