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Q 媒合的機制為何呢？
治療師/老師註冊帳號後，輸入自己的資訊，即可將刊登資料放上平台，開始進行媒合。
家長若對治療師/老師的刊登有興趣，即可索取治療師/老師的聯絡資訊（手機號碼與LINE）。
後續治療師/老師與家長的溝通與合作便不是平台涉及範圍。
不過建議避免見面前即匯款，若是家長有特殊要求令治療師/老師感到有疑慮，或有理念差異太大之處，則避免繼續合作。如有緊急重大之情事，請盡快與警方聯繫。
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Q 如何建立帳號？
透過網頁右上角的【member】鍵，接著選擇身份，點擊加入會員，綁定 LINE快速註冊帳號。
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Q 如何開始刊登我的資訊？
透過網頁右上角的【member】鍵，接著選擇身份，點擊註冊/登入帳號，3分鐘完成配對資料填寫。
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Q 哪些專業可以加入治療師/老師的媒合？
物理、職能、語言、心理、音樂治療、ABA、特教。
其他專業請先詢問平台客服，或是在填寫配對資料時，專業類型選擇[其他]，由平台審核。
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Q 需要具備什麼資格？
物理、職能、語言、心理治療師 必須具備治療師證書。
音樂治療與ABA治療師 必須具備證照。
特教老師 必須具備教師證書。
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Q 需要付費嗎？不需要。
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Q 我已經填妥會員專區的配對資料了，然後呢？
資料送出後，左上會有「未審核」的紅色字樣。待平台盡速審核完身分與資格，就會開始進行配對，尋找需求符合的家長。
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Q 會是如何和家長建立聯繫呢？
平台會將治療師的[手機號碼]與[Line ID]提供給配對上的家長，讓家長主動聯繫。
平台建議家長可先手機簡訊告知治療師加LINE事宜，以防治療師沒注意到Line有新好友。
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Q 與家長聯繫時，要談些什麼呢？
▪費用計算（包含超時的費用）
▪費用如何發放（現金或是匯款，建議前者）
▪時間長短
▪一週幾次
▪是否需要試帶幾次
▪陪伴孩子與家長諮商的的時間分配
▪家長是否可離開空間
▪孩子生理需求的處理（如吃點心、尿褲子，由家長主責處理，治療師或可進行觀察與協助練習）
▪治療師的請假概況與方式
▪家長的請假概況與方式
▪孩子若有手足，是否會參與
▪需不需要治療師準備教具、繪本、玩具等
▪家長需要準備如何的空間、文具、教具、衣物等
▪家中是否有監視設備
▪第一次見面時，是否會提供附有照片的執照等，以供身分確認
▪費用支付方式。平台不涉及家長與治療師之間的服務與收費事宜，但建議避免事先匯款。
▪如有需要亦可簽訂簡單契約；若沒有簽訂契約，上述內容即便已經口頭約定，可以在簡訊/Line/email中和對方複述以進行確認。舉例而言：「媽媽您好，與您做確認：我們是一週一次，一次一小時，費用每小時1500元，下課時以現金付清單次費用嗎？」
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Q 媒合成功，去孩子家，該做什麼準備？
建議提供問卷給家長填寫（google表單/email/word檔），內容可包含以下資訊：
【家長部分】家長姓名、職業、電話、地址等（此部分對於治療師安全性考量亦有助益）
【孩子部分】孩子的健康狀況、出生史、家族史、家庭狀況、各年紀的發展情形、目前能力、情緒與行為表現、就學情況、自小的療育情形、喜歡的卡通/玩具/繪本、作息、特殊需求、家長認為最需要改善的問題等
【其他】家中空間與玩具/繪本/教具簡述、簡單合約書（活動範圍、費用支付方式、時間分配等細節）等
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Q 我該如何確保前往家長家的安全性呢？
平台不涉及媒合後治療師/老師/哥哥姊姊與家長間的溝通、服務、合作關係。
以下建議，僅供參考
▪留意家長家的位置，是否過於偏僻
▪首次見面可約在白天
▪首次見面可約在有監視器的公共場所，像是便利商店等
▪首次見面可請親友陪送至家長家
到訪家長家前，可將家長姓名、電話號碼與地址提供給親友
▪家長提供的食物與水不要立即食用
▪事先詢問家長家是否有裝設監視器
▪如果在與家長互動過程中感到疑慮，立即離開
